LE STRESS AU TRAVAIL

 

Définition de Selye « réponse non spécifique de l’organisme à une agression quelconque ».

 

Il n’y a pas de stress positif ou de « bon stress » !

Le stress est CHRONIQUE et non aigu (différent d’une réaction d’effroi…).

Une réglementation spécifique existe depuis la fin des années 90.

 

LA NOTION DE CHARGE MENTALE ou la capacité de :

• • • • • • Traitement de l’information.
          • Prise de décision.
          • Mémorisation

 

Des CAUSES SOCIÉTALES :

Crise

Logique de rentabilité

Réorganisation des modes de production

Évolution de la société

Inégalités sociales / précarité

Individualisme

 

DEUX REACTIONS POSSIBLES FACE AU STRESS

« Capacité de l’individu à faire face » : LA LUTTE.

«L’individu n’est plus en mesure d’assurer son rôle dans l’entreprise.» : LA FUITE ou L’INHIBITION.

Le « symptôme » extrême : LE SUICIDE.

 

DIFFERENTES MANIFESTATIONS

• • • Émotionnelles (anxiété, angoisse, peur…).
    • Cognitives (cf. Charge mentale).
    • Comportementales (violence, agressivité…).
    • Physiologiques (fatigue, troubles du sommeil, maux de tête, hypertension, abus d’alcool / tabac…)

 

COMMENT APPARAIT LE STRESS : 3 PHASES

PHASE D’ALARME

• Mobilisation des ressources
• Mise en jeu du système nerveux
• Hausse de la fréquence cardiaque
• Hausse de la pression sanguine

PHASE DE RESISTANCE

• Économie des ressources
• Réaction d’adaptation.
• Libération de corticoïdes

PHASE D’EPUISEMENT

• Plus d’adaptation
• Production continue et prolongée de corticoïdes
• Problèmes intestinaux, cardiovasculaires, nerveux
• Augmentation de la sensibilité aux agents infectieux, apathie, problèmes d’humeur…

 

Environ 20% des salariés européens estiment que leur santé est affectée par des problèmes de stress au travail, aucun secteur n’est épargné.

 

 

LE STRESS POST-TRAUMATIQUE

C’est « un évènement soudain, imprévu et violent qui menace la vie physiquement et psychiquement. C’est la confrontation brutale avec la mort et donc la probabilité de sa propre mort […]. ». (DSM-IV 1996)

• Les phénomènes de répétition : nominations éveillées, cauchemars, reviviscence de l’évènement.
• La réaction de sursaut : activité désordonnée d’une partie du corps, crise de larmes, geste de défense.
• Le blocage des fonctions affectives, sexuelles, perceptives…

 

COMMENT Y FAIRE FACE ?

Au niveau professionnel : soutien des collègues, cohésion des équipes, valorisation des compétences, apport psychologique et médical (Prévention tertiaire).

Au niveau personnel : estime de soi, confiance en soi, hygiène de vie…

 

La boucle du stress

 

Zøwie